中国-马来西亚代运条款

代运须知

*工作时间：星期一至星期五09：00－18：00

*我司确认汇款成功，当天/24小时内拍货 下单 。

*代运计重方式：材积与实重取大者，材积=(长CMⅹ宽CMⅹ高CM)/6000=材积重量。

*单件超过68kg，货物尺寸超过120*100*100cm需要重新确认,收费重量体积、实重取大者,体积计算方式:长X宽X高/6000

*拒绝接收的物品为：液体、粉末状、鲜活、药品、易燃易爆、腐蚀品、光碟、军火武器等国际航空运输协会(IATA)限制的物品。

*货物转运时效为预计时效，如逢收货当天节假日或者清关延误，转运时效会增加；送地址如属偏远地区，在正常转运时效上增加2-4个工作日。

*包裹运输服务是门到门服务，您安排包裹送至广州仓库门口一楼，我们负责中转运输到您的马来西亚地址门口一楼（不上楼、不进家门）。

赔偿条款

由于货物运输途中，会经过航空运费、海关安检查验、收派件中转的装卸等流程，可能存在因申报或敏感而被海关查扣或退货及缺失、破损、丢件的情况，为保障货物的安全到达，务必请如实申报，如有敏感货，请独立分开包装并注明敏感货渠道。为保障相互的利益，现我司对货物在寄送途中出现的丢件少货烂货问题做如下处理：

1、如货物在转运途中以及派送过程中丢失，我司将进行货物遗失核查(货物遗失核查日期:海运自入仓(已发货的以发货日期算起)之日起60个工作日；空运自入仓(已发货的以发货日期算起)之日起21个工作日)。经我司核查确认遗失后，我司将参照货物的申报价值或者三倍运费取其低者进行赔偿，部分货物丢失破损的根据货物重量丢失比例进行部分赔偿，每票赔偿最高不超过100美金，运费恕不退还。

2、易碎易压货物,请客户自行做好包装确保牢固性,出现破损破碎由寄件方负责。

3、如客户虚报瞒报漏报货物信息，特别是敏感货充普货，若出现丢件，少件情况，我司概不赔偿。敏感货充普货，一经发现全部没收并罚款100元/票，如海关查验由此产生的所有费用均由发货方全部承担，恳请各客户严格遵守。

4、敏感货赔偿：部分敏感货为出口海关监管货物或航空需特殊运输货物又或目的地限制进口货物。为此我司对敏感货赔偿如下：货物到我仓库未发出前以及目的港进口清关完成后的丢件少件我司按正常理赔程序理赔（即参照货物的申报价值或者三倍运费取其低者进行赔偿，部分货物丢失破损的根据货物重量丢失比例进行部分赔偿，每票赔偿最高不超过100美金，运费恕不退还）。如货物已发后在出口海关机场安检以及进口清关中货物丢失、少件等，我司退还运费或退还部分比例运费。

保险条款

因部分货物高价值或客户需要购买保险，我司提供第三方保险投保方案：

1、 保险消费最低RM50/票 保RM1000额度，如需增加额度费率为5%；

2、 本保险金、银、钻、艺术品或艺术饰品等高货值和有市场争议的商品拒绝承包，只承保国家合法出口产品，拒绝粉末、液体、枪支弹药类的违法产品承保；

3、 本保险免赔额度为RMB200元，例如额度RMB5000元，免赔额为RMB200元，最高赔偿为5000-200=RMB4800元，另外还要参照货物的实际价值，取较低额度进行理赔；

4、 如选择我司保险服务，将默认选择打木架服务和拆包服务(包含木架/编织袋/纸箱严密包装/发货前商品拍照)，需根据服务定价另行收费；

5、 凡是货物因为违法或者由于各种原因导致被大陆或者国外海关扣件，一律不予理赔赔偿；

6、 如需投保请务必提供被保险人的身份证号码以及姓名，需提交运单后将货物购买发票凭证给到我司客服人员；

7、 理赔时效以实际理赔天数为准，一般为1个月内；

8、 本保险费用与货物运费无关，如需购买保险请提前付清投保费用，我司概不承担由于延迟付费而导致的延迟承保造成的损失。